Сотрудничество с крупными поставщиками запчастей и комплектующих
Узнайте какая стоимость и срок ремонта Вашего девайса
для того, чтобы узнать стоимость, заполните форму
4 шага к исправности вашего девайса
01
Вы привозите девайс в наш сервисный центр
02
Проводим диагностику
03
Связываемся с Вами и согласовываем все условия– стоимость и сроки
04
Получаете отремонтированный девайс
Доставка курьерскими службами
Доставка почтовыми перевозчиками
рубрика вопрос/ответ
Диагностика – это первый шаг перед осуществлением ремонта, который выполняет сервисный центр.
Не стоит преуменьшать важность данного этапа ремонта, так как видимые повреждения не обязательно являются причиной неисправности.
Диагностика позволит оптимизировать затраты времени и финансов, принять правильное решение о целесообразности ремонта.
После проведения диагностики, Вы получите экспертную оценку и полную информацию о состоянии устройства, цене на комплектующие, работ по ремонту.
Диагностика проводится бесплатно, в случае согласия на дальнейший ремонт. В случае отказа или нецелесообразности ремонта оплачивается диагностика согласно прейскуранту сервисного центра.
В большинстве случаев диагностика проводится в день обращения, либо на следующий день, в зависимости от характера заявленной неисправности и сложности работ по диагностике. Ремонт проводится сразу после согласования с клиентом стоимости и сроков.
Стоимость ремонта зависит от сложности ремонта, наличия и стоимости запчастей, о которой Вы узнаете после проведения диагностики по определению неисправности устройства.
Первоначально согласовывается цена по устранению явного дефекта, указанного клиентом, согласно прейскуранту. Если в процессе ремонта обнаруживаются дополнительные дефекты, отдельно согласовывается окончательная стоимость ремонта, без согласия клиента дорогостоящий ремонт не производится!
В большинстве случаев ремонт осуществляется в течении 1-3 робочих дней.
Время выполнения ремонта зависит от неисправности, наличия запчастей на складе и загруженности инженеров. За исключением особых случаев, о которых клиент уведомляется дополнительно.
Если в процессе ремонта выявляются дополнительные недостатки и повреждения, не указанные владельцем при сдаче оборудования в ремонт, процесс ремонта приостанавливается до согласования с клиентом дальнейших действий. Срок ремонта при этом увеличивается на время согласования.
Для сдачи устройства в ремонт Вам потребуется сам устройство и в некоторых случаях зарядное устройство, кабель питания или другие аксессуары.
Оформить заявку на ремонт Вы можете любым из удобных для Вас способов:
- Заполнить форму на сайте, после чего мы с Вами свяжется.
- Прийти в наш сервисный центр.
- Воспользоваться службой доставки.
Получение устройства с ремонта осуществляется при наличии квитанции, выданной сервисным центром во время приема в ремонт.
Если квитанция утеряна, то устройство выдается только при наличии паспорта получателя и расписки о том, что он был получен.
В случае утери квитанции на ремонт, необходимо сообщить об этом в сервисный центр.
На все выполненные сервисным центром работы мы даем гарантию.
Гарантийный срок зависит от вида устройства, выполненных работ и установленных запчастей.
Гарантия распространяется только на выполненную работу и установленные детали! Гарантия действует при условии, если устройство в гарантийный срок не подвергалось попаданию влаги, механическим повреждениям, нестабильной работе электрической сети, в устройстве не было выявлено следов самостоятельного вскрытия и повреждения гарантийных стикеров.
Устройство снимается с гарантии, если работоспособность нарушилась по причинам: нарушении температурного режима работы, попадания пыли или других инородных веществ,наличии следов жизнедеятельности насекомых, изменено программное обеспечение, удален или изменен серийний номер устройства, использовании аксессуаров, не предусмотренных производителем.
Гарантийные обязательства не распространяются на части корпуса, его покрытие, расходные материалы и комплектующие, имеющие естественный ограниченый период работоспособности.
Отказ в гарантийном ремонте возможен только в двух случаях:
1. Гарантийный срок окончен.
2. Нарушены условия гарантии.
Гарантийное обслуживание проводится по предъявлению гарантийного талона (акта выполненных работ).
При потере талона на гарантийное обслуживание, Вы можете не беспокоится по этому поводу. Все отремонтированные устройства хранятся в нашей базе данных.
В случае повторного обращения, по гарантии на протяжении гарантийного срока проводится повторный ремонт. Срок гарантийного ремонта зависит от сложности и составляет от 1 – 14 дней.
Оплаченные средства за проведенный ремонт возвращаются клиенту только в случае невозможности проведения гарантийного ремонта в срок 14 дней со дня повторного приема устройства, за исключением особых случаев, заранее согласованных с клиентом.
Устройства принимаются на ремонт в сервисный центр без разборки и проверки неисправностей. Неисправности записываются со слов клиента. Клиент дает согласие, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены, возникли до приема устройства в ремонт.
Если при ремонте в устройстве обнаружены следы влаги, механические повреждения или следы постороннего вмешательства, сервисный центр не несет ответственности, связанной с возможным проявлением в сданном оборудовании дефектов, неуказанных в квитанции о приеме, а также полной или частичной потери работоспособности аппарата в процессе ремонта.
Устройство принимается в ремонт без SIM-карт и карт памяти. Сервисный центр не несет ответственности за SIM-карты и карты памяти, оставленные в устройстве, так же за частичную или полную потерю информации с памяти устройства или накопителя.
Бесплатный срок хранения устройства в сервисном центре – 30 дней со дня завершения ремонта. Пеня за хранение аппарата более 30 дней составляет 5 грн. за сутки. Максимальный срок хранения - 6 месяцев со дня завершения ремонта, после этого сервисный центр не несет ответственность за сохранность аппарата.
Владелец дисконтной карты получает скидку на все услуги сервисного центра, а также на приобретение аксессуаров к девайсам (устройствам), в размере соответствующем данной карте:
5% - дисконтная карта «Silver»
10% - дисконтная карта «Gold»
Клиент получает дисконтную карту при покупке товара или услуги:
«Silver» 5% - свыше 1000 грн.
«Gold» 10% - свыше 3000 грн.
Дисконтная карта работает по предъявлению в сервисном центре.
Срок действия дисконтной карты не ограничен.
Отзывы клиентов
Наталья Андрейченко
Благодарим за своевременное и внимательное обслуживание в сервисном центре на Победе. Отремонтировали разбитый Iphone за 7 дней, - все работает отлично, я довольна!!!! Заказ оформлен официально и четко, работа выполнена качественно с предоставлением гарантии. Сейчас достойный сервис - это редкость. Компания достойная уважения и благодарных клиентов!
Евгений Рабцун
Обращался несколько раз, перед этим чинил планшет, теперь разбил стекло на телефоне. Сразу понравилось, что обо всём рассказали в момент приема техники в ремонт, и что могут проявиться скрытые дефекты после падения, и что меняется в айфоне не только стекло, а модуль, это когда вместе с экраном, сразу сказали стоимость. Всё сделали за несколько часов. Дали гарантию. Хочу поблагодарить за организацию такого сервиса.
Александр Губкин
Перед тем, как уехать в отпуск, случайно разбил рабочий планшет ipad air2. Ну и как на зло, времени в обрез. Начал искать срочный ремонт планшетов, обзвонил первую страницу гугла и результатом был не доволен, либо дорого и быстро, либо дешево, но очень небыстро. Наткнулся на «девайс сервис», хоть и не доверяю рекламе, но сроки и цена уcтроила. Был приятно удивлен, когда сделали в срок. Когда забирал планшет, дали скидочную карту, мне понравилось.
Василий Сердюков
Отнес фотоаппарат, после диагностики озвучили ремонт почти в 1000 гривен, решил сэкономить, отнес в другой сервис, там продержали неделю и сказали, что запчастей нет. Решил вернуться, хоть было и не очень удобно, но отнеслись ко мне с улыбкой, предложили небольшую скидку. Оказалось, что в другом сервисе немного навредили моему фотику, но они поправят бесплатно! Доволен результатом, хоть и дороговато, но нашёл сервис, которому можно доверять.
Ольга Олейник
Несколько сервисов не хотели браться за ремонт моего старенького ноутбука, который не включался, в девайс сервисе мне не отказали. Делали не слишком быстро, но в течение недели сделали, еще и по доступной цене. Отдавала его в сервис на Победе, очень понравилось общение с менеджером Андреем, вежливый, опрятный, доступно все объяснил. После ремонта дали гарантию.
Максим Бабаров
Чинил телефон и обслуживал свой компьютер в этом сервисном центре. После общения и консультации понял, что информацию доносят очень понятно, на обычном человеческом языке. Показали, что работают сами на своем оборудовании, дорожат репутацией и готовы выкладываться по полной. Попросил скидку и мне её дали! Рекомендую всем, кто ценит нормальное отношение к людям! Молодцы, спасибо!
Наталья Костюченко
Хотела бы выразить благодарность сервису! Мой смартфон попросту потух, проблема, как позже выяснилось была в разъеме питания, замена которого не ударила по карману. Хотела бы отметить что ребята не стали выдумывать вымышленных проблем в процессе ремонта, чем грешат другие сервисы. Одним словом - порядочная компания. Рекомендую!
Отремонтируем Ваш девайс быстро, качественно и по доступной цене !
Консультации по всем видам ремонта
Кратчайшие сроки ремонта
Диагностика, выявление неисправности
Гарантия
на все виды ремонта
Качественный ремонт любой сложности
Система скидок. Крты постоянных клиентов
Запишитесь на ремонт
Для записи на ремонт, заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
контакты
Телефон:
+38 (050) 960 14 10
+38 (098) 500 61 70
+38 (063) 670 30 20
Электронная почта:
devaisservice@gmail.com
Адрес:
г. Днепр, пр. Героев, 12
ж.м. Победа 4 массив, начало «Китайской стены» (ориентир магазин "Расходник")
Время работы:
Пн-Пт с 10.00 - 18.00
Сб с 10.00 - 15.00
X
Заполните заявку на диагностику Вашего девайса и узнайте стоимость ремонта
